Informativa sulla privacy

 

I. Ambito di applicazione della politica sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali svolte da Emporiumfurnitureinc nell’ambito della vendita di mobili e prodotti per la casa ai consumatori in Italia.

Questa informativa si applica ai dati raccolti durante la navigazione del sito, la registrazione (se applicabile), l’effettuazione di ordini, i pagamenti, il tracciamento delle spedizioni e le comunicazioni con il servizio clienti.

II. Titolare del trattamento e informazioni aziendali

Emporiumfurnitureinc è gestita dalla società registrata negli Stati Uniti EMPORIUM FURNITURE INC., che agisce come titolare del trattamento dei dati personali.

  • Nome società: EMPORIUM FURNITURE INC.
  • Indirizzo: 5564 INTERNATIONAL DRIVE, ORLANDO, FL 32819, United States
  • Numero identificativo fiscale (EIN): 33-2050289
  • Telefono: +1 7654044040
  • Email: info@emporiumfurnitureinc.com

III. Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito o l’esecuzione di transazioni, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

  • Dati identificativi (nome e cognome)
  • Dati di contatto (email, numero di telefono)
  • Dati di spedizione (indirizzo, CAP)
  • Informazioni sugli ordini (prodotti, importi, numero ordine)
  • Dati di pagamento (utilizzati solo per l’elaborazione della transazione, senza conservazione completa dei dati della carta)
  • Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso)

IV. Modalità di raccolta dei dati

I dati vengono raccolti tramite:

  • Compilazione di ordini sul sito web
  • Comunicazioni con il servizio clienti (email o telefono)
  • Dati tecnici raccolti automaticamente durante la navigazione
  • Processi di pagamento e spedizione

V. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati raccolti vengono utilizzati per:

  • Gestione ed evasione degli ordini
  • Organizzazione della spedizione e consegna
  • Assistenza clienti e supporto post-vendita
  • Gestione di resi, rimborsi o problematiche ordini
  • Miglioramento del sito e dell’esperienza utente
  • Prevenzione di frodi o attività sospette

VI. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del GDPR, il trattamento dei dati si basa su:

  • Esecuzione del contratto (gestione ordini)
  • Obblighi legali (fiscali e normativi)
  • Interesse legittimo (sicurezza e miglioramento del servizio)
  • Consenso dell’utente (per finalità promozionali, se applicabile)

VII. Trattamento dei dati di pagamento

Durante il processo di pagamento:

  • I dati di pagamento sono gestiti da fornitori terzi
  • Non memorizziamo numeri completi di carte o codici di sicurezza
  • Vengono conservati solo i dati necessari alla conferma dell’ordine

La trasmissione dei dati avviene tramite sistemi crittografati per ridurre i rischi di accesso non autorizzato.

VIII. Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, tra cui:

  • Crittografia SSL per la trasmissione dei dati
  • Accesso limitato ai dati personali
  • Server sicuri per la gestione degli ordini
  • Controlli periodici di sicurezza del sistema

IX. Periodo di conservazione dei dati

La conservazione dei dati dipende dalla finalità:

  • Dati degli ordini: conservati secondo obblighi legali e fiscali
  • Comunicazioni clienti: conservate per il periodo necessario all’assistenza
  • Dati non necessari: eliminati o anonimizzati entro tempi ragionevoli

X. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi solo quando necessario con:

  • Corrieri logistici (FedEx, UPS, DHL)
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Fornitori di supporto tecnico e IT

Tutte le terze parti trattano i dati esclusivamente per le finalità richieste.

XI. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché le operazioni coinvolgono Stati Uniti e Italia, i dati personali possono essere trasferiti e trattati negli Stati Uniti.

Adottiamo misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati durante il trasferimento internazionale.

XII. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

  • Funzionamento del carrello
  • Analisi del traffico del sito
  • Miglioramento dell’esperienza utente

Gli utenti possono gestire i cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero essere limitate.

XIII. Diritti degli utenti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, gli utenti hanno diritto a:

  • Accesso ai propri dati
  • Rettifica dei dati inesatti
  • Cancellazione dei dati
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Opposizione al trattamento

XIV. Protezione dei minori

Il sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni.

Se vengono raccolti dati di minori in modo non intenzionale, provvederemo alla loro cancellazione in tempi ragionevoli.

XV. Contatti per la privacy

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o al trattamento dei dati:

  • Nome azienda: EMPORIUM FURNITURE INC.
  • Indirizzo: 5564 INTERNATIONAL DRIVE, ORLANDO, FL 32819, United States
  • Numero identificativo fiscale (EIN): 33-2050289
  • Telefono: +1 7654044040
  • Email: info@emporiumfurnitureinc.com
  • Orari (CET): lunedì–venerdì 08:30–12:00 / 14:00–18:00
  • Tempo di risposta email: entro 24 ore

Le richieste verranno gestite nel più breve tempo possibile in conformità alla normativa applicabile.